A nova economia é assunto controverso, há sempre os que são favoráveis a argumentar que existe uma nova economia, outros que refletem dizendo que ela não existe, e em menor número (mas não menos importantes), os que pensam a questão como sendo uma mistura do novo com o velho.

Certamente, um campo onde o novo prepondera é o das novas profissões (ou seria melhor falar em novas funções, ocupações, atividades, já que no capitalismo atual tudo muda sempre e com muita velocidade?). Uma nova atividade profissional que está passando por uma grande valorização (não só do ponto de vista da remuneração econômica e financeira, mas também em função da complexidade que a atividade representa) é a do gerente/diretor de conteúdo de um website (ou web content manager, ou às vezes, chamado de content master).

Mas o que significa gerir, administrar conteúdos?

Antes, vale a pena pensar um pouco sobre o significado e o porquê da palavra conteúdo, uma palavra que vem sendo muito usada mas que provavelmente não pode ser considerada apenas mais uma moda no mundo das tecnologias da informação.

O significado da palavra conteúdo é um significado que diz coisas diferentes em relação ao que diz a palavra informação. Informação está mais para um conjunto de dados estáticos (de qualquer tipo, seja ele som, palavra ou imagem) e conteúdo traz em si um certo valor para o que está sendo informado.

Quando dizemos que alguém disse algo com conteúdo, por exemplo, já estamos julgando que o que foi dito tem algum valor, é coerente, tem consistência, está fundamentado numa argumentação sólida.

Essa é uma das principais diferenças entre conteúdo e informação. Talvez o termo conteúdo esteja mais próximo da idéia de conhecimento do que está a palavra informação.

Conhecimento sempre significa algum tipo de agregação, algum tipo de adição de valor à informação existente. Um livro numa estante não tem valor (a não ser para efeitos de decoração de ambientes e de alimentação de vaidades) até o momento em que alguém se dispõe a lê-lo, a transformar o amontoado de informação que o livro possui. E essa possibilidade de transformação se dá através da leitura e de seus efeitos (muita coisa deve acontecer para que a informação se transforme em conhecimento, é importante lembrar).

Como o mundo da Internet não é um mundo separado da realidade (dizer que é um mundo virtual não quer dizer que seja irreal), ele acaba refletindo essas diferenças. Quando hoje se fala que o que mais importa num website é o seu conteúdo, essa afirmação está querendo refletir algumas coisas que estamos falando.

Um conteúdo de um website é um conjunto de informações, mas não de qualquer tipo de informação. Conteúdo tem um juízo de valor embutido nele, significa que a informação que o website oferece deve ter coerência, fundamentação, esforço intelectual e operacional dos profissionais que nele trabalham e que agregaram algum tipo de valor à informação.

Um gerente de conteúdos de um website , além de estar ligadíssimo nessas questões que discutimos, ainda tem que completar o outro lado da atividade, que é o da administração e da gestão dos conteúdos que informam um website (o lado mais prático da atividade, assim como toda profissão tem o seu lado mais teórico e o seu lado mais aplicado).

O gerente de conteúdos de um website é um profissional que precisa ter um conhecimento sobre as várias áreas que envolvem a construção e sobretudo, a atualização e o dinamismo de um website . Se atividade de gerência for a de um website voltado para o comércio eletrônico, por exemplo, os conteúdos e a sua administração, devem estar intimamente relacionados à economia, ao comportamento do consumidor, à estrutura de logística do negócio, entre outras tantas coisas.

Portanto, ele não precisa necessariamente ser um técnico. O que não quer dizer que a atividade não exija que o profissional tenha conhecimentos técnicos, já que não se pode mais falar em informação e conteúdos sem falar em tecnologias da informação e da comunicação (aliás, sempre foi assim, se considerarmos por exemplo que a invenção da escrita é uma invenção tecnológica, e que o livro é uma invenção técnica).

Mas o que ele não pode ser, seguramente, é apenas um técnico. E aqui talvez esteja o principal charme da atividade: o profissional tem que ser uma pessoa eclética, versátil, flexível e, que esteja constantemente aprendendo (e propenso a aprender).

Gerir conteúdos significa não só ter um grau de entendimento e compreensão bastante razoáveis sobre o conteúdo em si e sobre as tecnologias que atuam em todo o processo de criação e de vida de um website , mas também ir um pouco além disso, sabendo como transformar o conteúdo num produto ou num serviço que atenda às pessoas interessadas nele.

Um exemplo concreto da importância do conteúdo na Internet é a iniciativa da empresa ContentGuard, controlada pelas gigantes Microsoft e Xerox e que trata especificamente da gestão de direitos de conteúdos digitalizados (um dos temas mais complexos da Internet). O que mais tem valor na sociedade atual vem merecendo portanto, um esforço enorme para ser protegido, para que sejam resguardados os direitos de propriedade intelectual de quem produz informação, conteúdo e conhecimento. Não é à toa que o nome da empresa transformada numa empresa independente em 27/04 traz a palavra conteúdo (content) e não outra palavra (certamente, não foi por questões de direitos de marca que o nome dado à empresa não foi InfoGuard).

Mais um exemplo que demonstra que o mundo da Internet não é um mundo separado da realidade pode ser visto quando se compreende que um website não é apenas um frio ambiente alojado num servidor em algum lugar da Internet. O website também reflete as tensões, as ansiedades e a cultura organizacional da instituição, empresa ou comunidade que ele representa. E essa cultura organizacional também tem que ser considerada quando se administram os conteúdos de um website.

Uma dimensão da economia atual que pode realmente ser chamada de nova é a das mudanças no mercado de trabalho relacionado às novas tecnologias da informação.

E nesse campo, a especialização profissional não é mais uma exigência de mercado da qual não se pode escapar, como era há algum tempo. A gestão de conteúdos de um website é uma atividade essencialmente não-especializada, é uma atividade que exije (e o que é mais importante) valoriza a não-especialização. A não-especialização é portanto, uma exigência absolutamente consciente para o mercado de trabalho do profissional de gestão de conteúdos de websites.

Sabendo lidar de forma consciente e responsável com essa diversidade e com os processos envolvidos, surge um profissional extremamente valorizado (não só financeiramente) no novo mercado de trabalho da nova economia.