INVENTARIO DAS COMUNICAÇÕES INTERPESSOAIS

em Cérebro e Aprendizagem
Gilberto Teixeira (Prof. Doutor FEA/USP)
 
I - O QUE É O ICI
            Foram realizados muitos estudos procurando definir o que é necessário para que uma pessoa possa considerar-se um eficiente comunicador e parece haver suficientes evidências implicando que um efetivo comunicador necessita de possuir aptidão em cinco dimensões: (1) possuir um adequado auto-conceito isto é conhecimento de si próprio; (2) ser um bom ouvinte; esta habilidade só recentemente passou a ser considerada importante; (3) a aptidão de expressar suas idéias de forma clara e compreensiva; (4) a aptidão de controlar suas próprias emoções, particularmente as emoções de raiva, e expressa-las de um forma construtiva; (5) a disposição de abrir-se com os outros de uma forma livre e capaz de criar um clima de confiança.
            O Inventário de Comunicações Interpessoais (ICI) foi construído com a finalidade de ser utilizado em variadas situações: na terapia de grupos, em situações de ensino-aprendizagem de adultos e em aconselhamentos de casais. Qualquer que seja a situação de interação social é possível utilizá-lo seja como um instrumento de pesquisa seja como um instrumento didático.
            O inventário compõe-se de uma escala de 40 itens (afirmações) destinadas a medir o processo de comunicação como um elemento de interação social; ele não tem como objetivos medir conteúdos, mas sim identificar padrões, características e estilos de comunicação.
            O Inventário de Comunicações Interpessoais foi amplamente testado pelo seu autor, o professor Millard J. Bienvenu Jr.[1].
 
 
II - PARA QUE SERVE O ICI
            O Inventário de Comunicações Interpessoais (ICI) serve como um instrumento para que você faça um auto diagnóstico dos padrões, características e estilos de suas comunicações interpessoais. Ele permitirá que você se compreenda melhor de como se apresenta e se comunica com os outros nas suas atividades e contatos diários.
 
 
III - INSTRUÇÕES PARA APLICAÇÃO
·       Todas as perguntas existentes no Inventário referem-se a pessoas com quem você se comunica diariamente mas, não incluem seus familiares.
·       Procure responder as perguntas o mais rapidamente possível expressando a forma como você se sente a respeito da pergunta no momento que a leu. Não interessa sua forma de pensar mais usual ou teria agido por exemplo há uma semana atrás. Só interessa neste caso a espontaneidade da manifestação de sentimentos e opiniões.
·       Não consulte ninguém enquanto estiver respondendo ao ICI. Depois de completá-lo você poderá discutir à vontade; lembre-se de que o ICI perderá seu valor se você alterar  qualquer das respostas que deu em conseqüência de uma discussão com alguém. Para que ele seja efetivo e atenda suas finalidades é muito importante e necessário que suas respostas sejam honestas.
Para melhor compreender como será respondido o Inventário veja como isso será feito através do exemplo abaixo: marcando com um “X”  no espaço em branco à direita da pergunta que melhor retrata sua opinião a respeito da pergunta.
                                                                             SIM                 NÃO           ÀS VEZES
                                                                             (usualmente)     (raramente)
 

É fácil para você expressar seus pontos
 de vista para os outros?                                    ___               ___                  ___
 
Os outros costumam ouvir quando você
expressa seus pontos de vista?                             ___                 ___                   ___
 
 
·       A coluna SIM deverá ser utilizada quando a pergunta pode ser respondida com algo que acontece a maior parte das ocasiões ou usualmente. A coluna NÃO deverá ser utilizada sempre que a pergunta pode ser respondida como algo que acontece raramente ou nunca. A coluna ÀS VEZES deverá ser utilizada quando você não possa responder com um SIM ou um NÃO. Procure utilizar a coluna ÀS VEZES o mínimo possível.
·       Leia cuidadosamente cada pergunta. Se você não pode dar uma resposta exata procure a resposta que melhor se aproxima, mas não deixe nenhuma pergunta sem resposta. Não existem respostas certas ou erradas neste tipo de Inventário. Procure responder como você se sente no momento que está realizando o Inventário. Lembre-se também que em nenhum instante deve pensar nas suas relações interpessoais com familiares.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IV - INVENTÁRIO DE COMUNICAÇÕES INTERPESSOAIS
 
SIM
(usualmente)
NÃO
(raramente)
ÀS VEZES
1. Você julga que as palavras que você usa numa conversação exprimem o que você deseja?
 
___
 
___
 
___
 
2. Quando lhe fazem uma pergunta que não está clara você pede à quem a fez que esclareça melhor o significado?
 
 
___
 
 
___
 
 
___
 
3. Quando você está tentando explicar algo às outras pessoas tem a tendência de “colocar palavras na  sua boca” (isto é de querer lhe ajudar a exprimir-se)?
 
 
___
 
 
___
 
 
___
 
4. Você presume a priori que as pessoas estão compreendendo o que está tentando lhes dizer (não se preocupando em explicar-lhes bem o que diz)?
 
 
___
 
 
___
 
 
___
 
5. Você procura sempre indagar dos outros se estão lhe compreendendo suas idéias?
 
___
 
___
 
___
 
6. É difícil para você conversar com as outras pessoas?
___
___
___
 
7. Em conversação você procura falar sobre coisas que sejam tanto de seu interesse como de interesse da outra pessoa?
 
 
___
 
 
 
___
 
 
___
8. Você acha difícil expressar suas idéias quando elas são diferentes das idéias dos outros?
 
___
 
___
 
___
 
9. Em conversação você procura se colocar no lugar dos outros?
 
___
 
 
___
 
___
10. Em conversação você tem a tendência de falar mais do que as outras pessoas?
 
___
 
___
 
___
 
11. Você tem consciência que seu tom de voz pode influir nos outros positiva ou negativamente?
 
___
 
 
___
 
___
12. Você procura evitar dizer algo que sabe, irá ferir os outros ou tornar as coisas piores?
 
___
 
___
 
___

 
 
SIM
(usualmente)
NÃO
(raramente)
ÀS VEZES
13. É difícil para você aceitar críticas construtivas dos outros?
 
___
 
___
 
___
 
14. Quando alguém fere seus sentimentos você procura logo discutir isso com ele?
 
___
 
 
___
 
___
15. Você procura desculpar-se quando vê que possivelmente terá magoado esta pessoa?
 
___
 
___
 
___
 
16. Você fica muito aborrecido quando alguém discorda de você?
 
___
 
 
___
 
___
17. Você acha difícil pensar com clareza quando está zangado com alguém?
 
___
 
___
 
___
 
18. Você deixa de discordar dos outros porque tem receio que fiquem zangados?
 
___
 
___
 
___
 
19. Quando aparece um problema entre você e outra pessoa você é capaz de discutí-lo desapaixonadamente?
 
 
___
 
 
___
 
 
___
 
20. Você está satisfeito com a forma como tem resolvido suas diferenças com os outros?
 
___
 
___
 
 
___
21. Você permanece amuado por muito tempo quando alguém lhe deixa aborrecido?
 
___
 
___
 
___
 
22. Você fica pouco à vontade quando alguém lhe faz um elogio?
 
___
 
___
 
 
___
23. Você acha que em geral você é capaz de confiar nos outros?
 
___
 
___
 
___
 
24. Você acha difícil elogiar os outros?
 
___
 
___
 
___
 
25. Você procura deliberadamente esconder dos outros seus defeitos e faltas?
 
___
 
 
___
 
___
26. Você procura auxiliar os outros a lhe compreender explicando como pensa, sente e no que acredita?
 
___
 
___
 
___
 
27. Você acha difícil confiar nas pessoas?
___
 
___
___
28. Você tem tendência a mudar de assunto quando seus sentimentos entram em discussão?
 
___
 
___
 
___
 
 
SIM
(usualmente)
NÃO
(raramente)
ÀS VEZES
 
29. Numa conversação você espera os outros terminarem de falar antes de reagir ao que estão dizendo?
 
 
___
 
 
___
 
 
 
___
 
30. Você de repente descobre que não está prestando atenção ao que os outros estão falando?
 
___
 
___
 
___
 
31. Você procura sempre escutar buscando compreender o que o outro está falando?
 
___
 
 
___
 
___
32. Você julga que os outros parecem estar escutando e prestando atenção ao que está dizendo?
 
___
 
___
 
___
 
33. Em  uma discussão é difícil para você ver as coisas sob o ponto de vista do outro?
 
___
 
 
___
 
___
34. Você finge estar escutando os outros quando na verdade não está?
 
___
 
___
 
___
 
35. Em conversação você pode diferenciar entre o que uma pessoa está dizendo e o que ela pode estar sentindo?
 
 
___
 
 
___
 
 
___
 
36. Enquanto você está falando sente-se capaz de perceber como as pessoas reagem ao que está dizendo?
 
 
___
 
 
___
 
 
 
___
37. Você acha que os outros gostariam que você fosse uma pessoa diferente do que é?
 
___
 
___
 
___
 
38.   As outras pessoas compreendem seus sentimentos?
 
___
 
 
___
 
___
39. Os outros comentam que você sempre se julga com razão?
 
___
 
___
 
___
 
40. Você admite que está errado quando constata isso?
___
 
___
___
                                                                      TOTAL   
 
                                                                       
 
V - INSTRUÇÕES PARA COMPUTAR OS PONTOS
            Coloque em frente à cada item do questionário ICI o seu correspondente número de pontos extraído da tabela abaixo. Por exemplo, se sua resposta ao item 1 foi SIM, de acordo com a tabela são 3 pontos; escreva então 3 em frente ao item. Depois de computar todos os itens some-os e obtenha o seu total em todos os ítens. Em seguida compare-se com a média e desvio-padrão da Norma (que resulta de pesquisas) indicada abaixo:
 
 
SIM
NÃO
ÀS VEZES
 
SIM
NÃO
ÀS VEZES
1
3
0
2
21
0
3
1
2
3
0
2
22
0
3
1
3
0
3
1
23
3
0
2
4
0
3
1
24
0
3
1
5
3
0
2
25
0
3
1
6
0
3
1
26
3
0
2
7
3
0
2
27
0
3
1
8
0
3
1
28
0
3
1
9
3
0
2
29
3
0
2
10
0
3
1
30
0
3
1
11
3
0
2
31
3
0
2
12
3
0
2
32
3
0
2
13
0
3
1
33
0
3
1
14
3
0
2
34
0
3
1
15
3
0
2
35
3
0
2
16
0
3
1
36
3
0
2
17
0
3
1
37
0
3
1
18
0
3
1
38
3
0
2
19
3
0
2
39
0
3
1
20
3
0
2
40
3
0
2
VI - NORMA DO ICI (média e desvio-padrão)
            A seguir são descritas as Normas (média e desvio-padrão) obtidas nas pesquisas do Professor Bienvenu conforme o sexo e a faixa etária dos pesquisados (n = 2.688 pessoas).
            Você poderá enquadrar o valor de ICI obtido e verificar em que ponto das Normas se encontra (entrando com sexo e idade).
 
GRUPO ETÁRIO
 
HOMENS
 
MULHERES
 
NORMA
 
 
17 - 21
 
81,79
21,56
553