Gilberto Teixeira (Prof. Doutor FEA/USP)
I - PARA QUE FINALIDADE?
O Inventário de Comportamento Grupal e Interpessoal (ICOGI) foi desenvolvido pelos professores Roger Harrison, Ph.D e Barry Oshry com o objetivo de ser um instrumento de avaliação do comportamento de administradores em situações de atividades grupal e interpessoal que ocorrem durante o desempenho de suas atividades profissionais.
O ICOGI, foi originalmente elaborado com base na teoria de comportamento interpessoal nas organizações, desenvolvida por Argyris (1982, Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness, N.Y., John Wiley).
Segundo Argyris há dois tipos de competência administrativa: competência racional-técnica e competência interpessoal. A competência racional-técnica é a habilidade de atender as exigências de conhecimento intelectual e técnico da função; a competência interpessoal é a predisposição e habilidade do indivíduo em tratar de forma direta e aberta com os aspectos emocionais das relações interpessoais existentes em qualquer organização.
Os autores do ICOGI assumiram a hipótese de que a teoria de Argyris é semelhante a outras teorias de comportamento organizacional; (a) Teoria do “Grid” gerencial de Blake; (b) Teoria de McGregor (X-Y) e (c) Teoria de Fleishman’s (Comportamento de supervisores e do relacionamento chefe subordinado).
Baseado nesse pressuposto os dois autores construíram e testaram um instrumento de avaliação com vinte ítens que representam três dimensões: aspectos de competência técnico-racional, de consideração com os outros (comportamento interpessoal) e de expressividade emocional.
II - COMO USAR O ICOGI
Preencha em relação a cada uma das 25 alternativas, qual é a sua opinião quanto à freqüência em que ocorrem essas 25 situações (sempre, quase sempre, ocasionalmente, raramente e nunca).
Só preencha uma única alternativa de freqüência entre as 5 acima indicadas.
III - COMO COMPUTAR OS PONTOS
Após ter completado as freqüências (lado direito do questionário, você passará a computar os pontos no lado esquerdo do questionário (colunas “a” e “b” ).
a) Marque, na coluna “a” os pontos obtidos em cada alternativa (item) obedecendo à seguinte escala de valores
Sempre = 4 pontos
Quase sempre = 3 pontos
Ocasionalmente = 2 pontos
Raramente = 1 ponto
Nunca = 0 pontos
Marque os pontos no espaço em branco da coluna “a” em frente à cada um dos 25 ítens.
b) Agora passe para a coluna “b”, em frente à cada uma dos 25 ítens marques os códigos seguintes:
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Alternativa
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Código
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Que corresponde à dimensão
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2, 7, 12, 16, 19, 23
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C-RT
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Competência racional-técnica
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4, 9, 14, 20, 21, 25
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DV
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Dominância verbal
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5, 8, 10,15, 24
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EE
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Expressividade emocional
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1, 3, 6, 11,13, 17,18,22
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CO
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Considerações aos outros
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c) Em seguida, comparando os pontos marcados na coluna “a” com os códigos marcados na coluna “b”, some os scores obtidos em cada uma das dimensões (códigos) e escreva esses scores abaixo.
C-RT DV EE CO
d) Como as quatro dimensões (códigos) possuem número diferente de ítens, para que você possa compará-los divida cada score acima pelo número marcado abaixo (que é o número de ítens que cada código possui). Marque o resultado da divisão no retângulo correspondente.
¸6 ¸6 ¸5 ¸8
C-RT DV EE CO
e) Marque os scores obtidos acima no diagrama abaixo e compare-o com as “normas” (as normas constam do item “interpretação”).
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4
3
2
1
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C-RT
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|
VD
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|
CO
|
|
EE
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IV - INTERPRETAÇÃO
Na pesquisa que serviu de base à construção do inventário na sua forma final foi testada a confiabilidade e validade estatísticas do questionário-instrumento com dois grupos diferentes: (a) 321 gerentes de níveis diferentes e numa indústria manufatureira e (b) 189 subordinados de gerentes de nível médio durante um curso de relações humanas.
Os questionários foram utilizados para três tipos de avaliação: (a) dos subordinados; (b) do próprio indivíduo e (c) chefes do avaliador.
Os resultados dessa pesquisa (que seriam as normas para você comparar) foram:
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Tipos de Avaliação
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C-CRT
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DV
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EE
|
C
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Auto-avaliação (N=214)
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2,6
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2,6
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2,3
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2,9
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Avaliação de subordinados (N = 365)
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3,1
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2,9
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2,0
|
2,9
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Avaliação de superiores (N=201)
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2,8
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2,8
|
2,0
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2,4
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Interpretação das Dimensões
· C-RT - Competência Técnica-Racional - Esta dimensão indica o grau que o indivíduo comporta-se rápida e inteligentemente, demonstra competência, tem boas idéias, experimenta idéias novas e oferece efetivas soluções aos problemas.
· DV - Dominância Verbal - Esta dimensão reflete o grau em que a pessoa avaliada comporta-se de modo competitivo e persuasivo, a sua capacidade de obter e comandar a atenção dos outros e apresentar idéias deforma convincente, a capacidade de expressar idéias precisa e concisamente.
· EE - Expressividade Emocional - Esta dimensão mede em que grau a pessoa avaliada torna-se emocional (por exemplo reage emotivamente zangado quando as coisas ocorrem contra sua opinião ou vontade); a capacidade de expressar seus próprios sentimentos e emoções e como reage em relação ao que os outros falam.
· CO - Consideração - Esta dimensão reflete a medida em que a pessoa avaliada é capaz de ouvir e responder a idéias propostas pelos outros; a sua habilidade de encorajar os outros a expressar suas idéias e de auxiliá-los quando estão zangados (ou mesmo com raiva); à habilidade de escutar os outros empaticamente, à habilidade de ser amistoso com aqueles que trabalham consigo.
O INVENTÁRIO PARA PREENCHER
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No
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P/Computação
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ITEM AVALIADO |
Sempre
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Quase
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Ocasio-
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Rara-
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Nunca
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a
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b
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Sempre
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nalmente
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mente
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1
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CO
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Ele procura compreender os sentimentos (impaciência, raiva, rejeição, etc.) dos outros do grupo.
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2
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C-RT
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Ele demonstra inteligência
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3
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CO
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Ele demonstra simpatia com os outros quando eles estão em dificuldades.
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4
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DV
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Ele expressa as idéias com clareza e concessão (?)
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5
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EE
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Ele expressa seus próprios sentimentos por exemplo quando está zangado, impaciente ou é ignorado.
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6
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CO
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Ele é tolerante em aceitar os sentimentos das outras pessoas.
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7
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C-RT
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Ele tem um raciocínio rápido.
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8
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EE
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Ele fica zangado ou aborrecido quando as coisas não acontecem como desejava.
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9
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DV
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Ele sabe persuadir os outros, é um ótimo “vendedor de idéias”.
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10
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EE
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É fácil identificar quando ele gostou ou não gostou do que os outros fazem ou dizem.
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11
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|
CO
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Ele ouve e procura usar as idéias propostas pelos outros do grupo.
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12
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C-RT
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Ele demonstra alta competência técnica ou profissional. Ele é capaz no “seu ramo”.
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13
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CO
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Ele é amistoso com aqueles que trabalham consigo.
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14
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DV
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Ele é habilidoso em atrair a atenção dos outros.
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15
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EE
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Seus sentimentos são transparentes, ele não é do tipo que esconde ou disfarça sentimentos.
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16
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C-RT
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Ele apresenta “boas idéias”.
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17
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|
CO
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Antes de agir ele encoraja os outros a dizer suas idéias.
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18
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CO
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Ele procura ajudar os outros quando ficam zangados ou aborrecidos.
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19
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C-RT
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Ele experimenta “novas idéias”.
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20
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DV
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Ele é do tipo competitivo: gosta de ganhar e odeia perder.
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21
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DV
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Ele apresenta as próprias idéias de modo muito convincente.
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22
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|
CO
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Se outros do grupo ficam zangados ou aborrecidos ele os escuta com compreensão.
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23
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C-RT
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Ele oferece soluções efetivas para problemas.
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24
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EE
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Ele tende a ser emocional.
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25
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DV
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Quando ele fala os outros ouvem-no.
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TOTAIS BRUTOS
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C-RT
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DV
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|
EE
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|
CO
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|
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(¸6)
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(¸6)
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(¸6)
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(¸6)
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